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Questions commerciales


  • A-t-on des réductions  ?


    Oui, vous bénéficiez des réductions suivantes :

    SUR LES PRODUITS SOLEILS

    • 5% de remises de 400 à 1000 € HT de commande sur tous les produits du catalogue*.
    • 10% de remises de 1000 à 1500 € HT de commande sur tous les produits du catalogue*.
    • 15% de remises de 1500 à 2000 € HT de commande sur tous les produits du catalogue*.
    • 20% de remises de 2000 à 2500 € HT de commande sur tous les produits du catalogue*.
    • 30% de remises dès 2500 € HT de commande sur tous les produits du catalogue*.
    • A partir de 3 produits soleil achetés, -30% de remise. Offre non cumulable.* 
    • 2% d'escompte (calculé automatiquement sur internet) pour paiement comptant (CB ou chèque) cumulable avec les remises sur tous les produits du catalogue à partir de 300 € HT de facturation.

     SUR LES PRODUITS NON SOLEILS

    • 5% de remises de 2000 à 2500 € HT de commande sur tous les produits du catalogue*.
    • 10% de remises dès 2500 € HT de commande sur tous les produits du catalogue*.
    • A partir de 6 produits soleil achetés, -10% de remise. Offre non cumulable.* 

     * Offre non cumulable, non automatisées sur Internet, mais vous en bénéficierez quand même.


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  • Frais de port et de préparation de commande.


    Frais de port unique

    France Métropolitaine

    Belgique

    Autres Destinations

    Commande

    inférieure à  95€ HT

    9.50 € HT

    • Vous aurez le coût du transport à l'étape 1 après votre panier d'achat ou de devis.

     

    • C'est fonction du montant de votre commande.

     

     

    • 20 euros vous sont prélevés au moment de la confirmation de votre commande.
    • Dès que les frais de port réels sont connus nous vous contactons pour avoir votre accord et vous envoyer la marchandise.
    • Les frais de port sont facturés à  prix coûtant.
    • Si ces frais sont inférieurs nous débiterons que le montant nécessaire de sur votre carte bancaire.

    Commande

    supérieure à  95€ HT

    GRATUIT


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  • Satisfait ou Remplacé ou Remboursé


    • Satisfait. Conditions : retourner l’article sous 8 jours dans son emballage d’origine, en bon état et complet (frais de port aller/retour à la charge de l’expéditeur).
    • Remplacé par un modèle identique ou différent avec règlement de la différence si plus cher. Dans le cas de remplacement par un article différent ou d’une autre marque, les frais de retour sont à la charge du client. S’il s’agit d’un appareil sous garantie, consultez les conditions (article 4) “garantie”.
    • ou Remboursé par un bon d’achat ou autre moyen (avec frais de traitement : 9,50 € HT). 

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  • Expédier sous 24-48H


    LIVRAISON RAPIDE :

    Une fois votre commande "en cours de VALIDATION" (reçu par e-mail), nous nous engageons à  l'expédier sous 24-48 Heures. (En France métropolitaine et sous réserve d'une rupture involontaire d'un produit ou d'une modification de commande de votre part.)


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  • Paiement 100% sécurisé


    • Aucun numéro de carte n'est enregistré sur notre site Internet.
    • L'interface de paiement est 100% sécurisée : vérifiez que le logo (cléf ou cadena) apparaisse.

    "Le paiement par carte bleue de votre commande s’effectue directement auprès d’une de notre banque partenaire : LCL-SHerlocks (= interface de paiement). Le fait de communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire au moment du paiement de votre commande est entièrement sécurisé. En effet, cette manipulation ne comporte aucun risque puisque les coordonnées de votre carte de crédit ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer)."

     

    * Si vous ne recevez pas d'email de confirmation et que votre paiement par carte bancaire à été accepté, contactez nous au 02 47 73 38 38.


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  • Je souhaiterais imprimer ma facture mais je ne sais pas où la trouver sur le site.


    Vous n'avez pas la possibilité d'imprimer votre facture, pour cela contactez notre service comptabilité au 02 47 73 38 36.


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  • Comment peut-on contacter le service commercial ?


    Téléphonez au +33(0)2 47 73 38 38 et nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.


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  • A-t-on un cadeau de bienvenue à notre première commande ?


    Vous avez encore mieux : un cadeau à chaque commande passée via le site Internet.


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